這幾天，解放軍總醫(yī)院第三醫(yī)學(xué)中心干二科護(hù)士小琳有點悶悶不樂。

小琳負(fù)責(zé)護(hù)理的是該科病人趙阿姨，她熱情周到的服務(wù)多次得到趙阿姨稱贊。有一天，趙阿姨找到小琳，想請她偷偷放自己回家“透透氣”。但醫(yī)院對住院病患管理嚴(yán)格，原則上不允許私自回家，小琳感到很為難。

這件事很快傳到護(hù)士長陜海麗那里。一次夜班查房，陜海麗借機開導(dǎo)小琳：“像趙阿姨這種情況，應(yīng)該拒絕她的越界請求，還應(yīng)心平氣和地給她講清醫(yī)院的規(guī)定，這也是愛護(hù)患者的體現(xiàn)�！�

干二科護(hù)理對象多為部隊傷病員，還有不少離退休干部。這個護(hù)理團隊始終秉承一種服務(wù)理念：真心對待病人，就要有感情、有溫暖、有原則、有耐心。感情與溫暖，來自醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心關(guān)愛；原則與耐心，來自醫(yī)護(hù)人員的無悔付出。

一次，一位長期受精神疾病困擾的患者住進(jìn)該科室。護(hù)士吳雪主動跟進(jìn)，承擔(dān)起對患者的心理疏導(dǎo)和精神撫慰工作。護(hù)理中，吳雪不知受了多少委屈，但她仍以滿腔的熱情日夜照料患者。經(jīng)過幾個月的精心治療和呵護(hù)，患者病情好轉(zhuǎn)，精神狀態(tài)大為改善。

還有一次，一位情況復(fù)雜的重病患者入院。為了做好專項護(hù)理，護(hù)士長帶著大家反復(fù)研究護(hù)理方案，護(hù)理方案細(xì)化到每天的餐食配比。

每逢節(jié)假日，該科室醫(yī)護(hù)人員都搶著值夜班，就為了能讓其他同志多一點時間陪伴家人；中心開展護(hù)理規(guī)范化建設(shè)試點，這個護(hù)理團隊主動把這個“苦活”搶了下來，只為更好提升護(hù)理質(zhì)量……

“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰�！泵绹�著名醫(yī)生特魯多的行醫(yī)格言告訴人們，醫(yī)者的職責(zé)不僅僅是治療、治愈，更多的是幫助、安慰。這個護(hù)理團隊正是這樣，用自己的愛與微笑，時刻用真心護(hù)理患者。

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